d払いの残高支払い、ネットショッピングで使うのがとっても大変でした。本当にひどい。

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MTGで sixpadのFoot Fitという商品がセールになっています。

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最近、父の足がだいぶ弱っているので、これを買ってあげようと思い立ち、MTGのサイトをチェックしたところ、おお、d払いを使えば、10%もポイントがもらえる・・・。

ということで、d払いの登録をすることにしました。いま、docomo携帯はつかっていませんが、d払いのアカウントは持ってるんです。また、過去にそのアカウントにクレジットカードも登録していたし、楽勝かな、と思ってました。ただ、クレジットカードは、dカードでないとポイントが付かないということになっていたので、しょうがないから、銀行口座紐づけをしなければ、と思っていました。dカードだとポイントが0.5%つくようなので、そのうち作ろうとおもってはいましたが・・。

さてさて、まずは銀行口座の紐づけです。その前に、本人確認が必要でした。eKYCですね。(e know your customer)いきなりハードル高いですね。私は、マイナンバーカードつくってますので、マイナンバーカードを使って本人確認しました。マイナンバーカードを使う場合は、マイナンバーカードの非接触ICをスマホで読んで、必要な情報(名前)を入れて、マイナンバーカードの長いパスワードを入れます。(名前忘れましたが、英数組み合わせた長いやつです)簡単ですね。しかしながら、本人確認OKは、すぐにもらえず、後からメールくるんですね。ただ、メールは翌日には、きました。

次は、銀行口座の登録です。どこにしようかな、新生は・・・おっと設定可能な銀行のリストの中にないですね。なぜ???

登録できるのは、・・・ゆうちょ、三菱UFJ銀行はともかく、みちのくとか、なんか超マイナーな地銀・・どういうことですかね。登録できるちょうどよい銀行がないぞ・・・。みずほ、新生はないですね。イオンがあるけど・・ということで、しょうがないので、三菱UFJを登録。この銀行は主に嫁が使っていて、最近はあまり私が、何か設定したりすることはないんですよね・・。久しぶりに、ワンタイムパスワード発生装置を使いました。

無事登録できたので、口座から3万円をd払いに、チャージして、準備できました。

ということで、MTGのオンラインショッピングのサイトで商品を選んで支払い方法をd払いにしましたが、あれ、「クレジットカードが登録されていません、dカードを使うがそれ以外をつかいますか」というようなメッセージが表示されるページになります。は?どういうこと?

MTGで何度やっても同じなので、d払いの問い合わせ先に電話しました。ヘルプデスクは、いろいろな人が電話してくるのだとは思いますが、一般に対応はいまいちですよね。d払いのヘルプデスクですが、意外にすぐつながるのはよいのですが、MTGのWebサイトでd払いを使いたい、ドコモの携帯(SIM)は使っていない、携帯はiPhone、dカードはもってない、d払い残高は3万円ある、銀行を接続してチャージした・・・MTGのサイトにはd払いが使えると書いてあるし、d払いのアプリ内の宣伝にもMTGのネットショップで使えるキャンペーン中って書いてある、と延々と説明してやっとこさ、ちゃんと対応してくれた感じです。

さて、ヘルプデスクにに聞いて分かったことですが、まず、ネットショップでd払い残高を使う場合、ネットショップでd払いを使うという設定が必要です。これわかりずらいですよね。探してみてください。見つかりずらいです。d払いのdポイント・d払い残高の利用設定という画面で、随時決済にd払い残高をすべて利用する、という設定にする、必要があります。や、これは知らないし、この記述なかなか見つけられません。

また、この時、「ポイントも支払いに充当する」という設定同時に選べないんですね。使えないな・・。今回ポイント全然使えませんでした。

はい。まず、この説明をうけて、こんなの、調べても、ふつうわからないじゃないですか・・・といいながら、いったん納得して、電話を切って再挑戦してみました。

はい。何も変わりません。クレジットカードが登録されていません、dカードを使うがそれ以外をつかいますか、というようなページが表示されます。

情報が反映されないのかな、と思い何回かやって、やっぱり変わらないので、また、ヘルプデスクに連絡しました。ちょっと切れ気味に、どうなってるの?と。

・・こんなユーザもいないと思いますが、だいぶ粘ったところ、以下のような回答が得られました。

d残高払いを設定しても、そもそも、クレジットカードが登録されていないと、クレジットカードの登録を求める画面が出る。クレジットカード登録すると、d払い残高支払いが選べるようになる、のだそうです。はあ?なにそれ、そんなのどこにも書いてないし、意味わかんないんですけど?

とにかく、クレジットカード登録しないと、d払い残高支払いが選べないのだそうです。ドコモの論理ですが、d払い残高がない場合もあるので、その時、クレジットで引き落とせるように、だそうです。知るかそんなの????。そうだとしても、だったらその旨説明しないと、ユーザが路頭に迷うのに。

・・・慇懃無礼にそんなのわかるわけないでしょう、いったい何考えているの、と言って電話を切りました。

ということで、再チャレンジです。しょうがないので、dカードでないクレジットカードを登録。ん。登録すると、この登録したカードで決済するになるんですけど。はあ?

またまたうまくいかなそうです。・・・もしかすると、事前に登録しておかないといけないのかも、と思い、MTGのオンラインショッピングでd払いを選んだ時ではなく、直接d払いのサイトでクレジットカードを登録しました。

再チャレンジです。何回目だ?・・・はい、基本的には変わらず、dカードが登録されていません、ほかのクレジットカードで払いますか、と表示されます。ただ、違いはあり、登録されたクレジットカードが選べます。うーん。どういうことだ・・。もう、いい加減嫌になったこともあり、とりあえず、登録したクレジットと使うことを承認するボタンを押しました。・・お、いきなり決済にはならないのはいいが、なんとここで、3Dsecureの画面が・・・まじか。ふざけんな、です。あれ、でも、よく見ると決済金額が0円ですね。

3DSecureは、認証方式の名前です。オンラインショッピングで、サービスを購入する際に、あらかじめクレジットカード発行時にカード会社に登録する英数字のパスワード的なものを入力する認証方式です。クレジットカードの4桁のパスワードとは違うパスワードですので、これ、結構おぼえてないですよね。クレジットカード会社のWebサイトのログインパスワードがこの3DSのパスワードになっていることが多いようです。この方式使うと、このパスワード覚えてない人が多くて、みんな購入辞めちゃうやつです。

ちなみに、d払いにクレジットカードを登録するときは、一般的にカードの裏に書いてある3桁または4桁のセキュリティコードを入れるだけなので、とっても認証が厳重です。というか厳重すぎ。

・・・・ということで、0円ってことは、本人確認で、クレジットに課金するわけではないだろう、という推測で、パスワードを入力。あってるかな、・・・あってました。決済完了。え、あれ、払われた?? d払いの残高払いになっての、これで?

よくわからないまま、ドコモのサイトにアクセスすると、おー、d払い残高がへってますね。ということで、払えたみたいです。

まじでわけわからなかった。このユーザインターフェースはいったいなんなんでしょう。これは使われないな・・・。ふつうの人は、離脱ですね。”(-“”-)”

ただ、クレジットはポイントがつかなくなってるし、PayPayもポイントなかなかくれなくなったので、使い勝手が悪い分含めて、d払いがお得かもしれないです。auペイもかな。ということでd払いでポイントを稼ぐという活動は、今後要検討で。

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